RSC 2017

JOSEP FELIX
BALLESTEROS

PRESIDENTE
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'SÓLO PERDURAN EN EL TIEMPO AQUELLAS EMPRESAS QUE CUIDAN DE SU ENTORNO Y EMATSA ES UNA DE ELLAS

¿Qué hace que Ematsa sea una empresa tan especial?

Lo hace su gente, las 110 personas que trabajan, que representan un perfil diverso que recibe una formación continuada que le permite estar al día en las diferentes tecnologías que empleamos, así como trabajar cumpliendo con las normativas legales, exigibles y con los criterios de calidad vigentes.

La Responsabilidad Social Corporativa tiene que ver con el esfuerzo por la mejora continua?

Totalmente, porque somos conscientes de que sólo perduran en el tiempo, por lo tanto son sostenibles, aquellas empresas u organizaciones que cuidan de la relación establecida con su entorno. Y esto lo hacemos y lo practicamos todos los que trabajamos en Ematsa.

Y la creación del Código Ético es un objetivo de mejora o de control?

Es una medida de fomento del comportamiento ético de nuestra empresa, para actuar de acuerdo con las leyes y normativas vigentes. El código ético enmarca los valores y los principios de actuación de Ematsa, y de acuerdo con estos, establece las políticas y normas de actuación. Es decir, la estructura ética, que incluye las normas, los órganos, los procedimientos y las prácticas profesionales para la gestión ética, está supervisada por el Comité de Ética, Prevención de Riesgos Penales y de Desempeño Normativo (Ceprano). Este comité tiene por objetivo integrar la ética en la visión, la estrategia, la gestión y las prácticas de la empresa.

Destáqueme uno de los datos que figure en el documento del que se sienta especialmente orgulloso.

El Fondo Social Extraordinario. Este año está dotado con 110.000 euros y son unas ayudas que otorgamos a las personas en situación de necesidad y urgencia social. Este fondo es un ejemplo de Responsabilidad Social Corporativa. Tarragona se adelantó dos años a la normativa, ya que desde 2013 estamos aportando recursos para hacer frente a los problemas de las personas con precariedad económica y lo hacemos porque entendemos que -como empresa mayoritariamente pública que somos- no nos podemos quedar al margen de las necesidades de los ciudadanos.

DANIEL
MILAN

DIRECTOR
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‘ESTE INFORME ES UN COMPROMISO DE TRANSPARENCIA CON EL CIUDADANO’

¿Qué es el Informe de Responsabilidad Social Corporativa?

Es el compromiso de la empresa para con las necesidades de su territorio. Un compromiso de transparencia con el ciudadano que se hace por medio de una implicación que va más allá de lo que establece la legislación vigente. Ser sostenible pasa por operar con eficiencia, optimizando procesos reduciendo en la medida de lo posible el consumo de materiales y recursos pero garantizando al mismo tiempo un servicio seguro, estable y de primera calidad.

¿Cuál fue el primer informe que se publicó?

Fue en 2014 y abarcaba toda la actividad llevada a cabo por la Empresa Mixta de Aguas de Tarragona y desarrollada por sus 110 trabajadores. Un informe que se elaboró siguiendo el estándar del Global Reporting Initiative versión G4 y que obtuvo la verificación de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Nos convertimos en una de las primeras empresas a certificar estos parámetros.

¿Es una herramienta de transparencia?

Sin duda, porque comunica nuestro compromiso de transparencia hacia los ciudadanos. Se recogen todo tipo de datos que dibujan la voluntad de la organización en seguir mejorando los servicios prestados, así como seguir apostando por la excelencia en la gestión del ciclo integral del agua, ya que es un recurso natural de primera necesidad para todos los ciudadanos. El documento abarca toda la actividad llevada a cabo por la Empresa Mixta de Aguas de Tarragona durante el año 2017. Por lo tanto, incluye todos los datos más significativos en cuanto a los impactos económicos, ambientales y sociales. Recoge también los principales proyectos como el SinapTic, que han supuesto entre otras cosas la redefinición de algunos espacios e instalaciones para acercar la compañía a los diversos grupos de interés de Ematsa y trabajar los temas que nos vinculan. Este informe también recoge el Portal de Transparencia implantando con el objetivo de que la ciudadanía obtenga información actualizada de las actuaciones desarrolladas por la empresa, así como los resultados de su gestión. Además, se establecen los canales de comunicación necesarios para dar respuesta a las demandas de información de la ciudadanía.

Cíteme algunos de los contenidos que encontraremos en el informe de RSC

El Código Ético y el Comité de Ética, Prevención de Riesgos Penales y de Desempeño Normativo (CEPRAN), los Talleres del agua que son espectáculos infantiles creados para promover buenas prácticas de la gestión de los residuos vertidos al alcantarillado y para incentivar el consumo del agua del grifo; o diferentes proyectos de innovación, entre muchos otros.

¿Cree que la innovación tecnológica es clave para que una empresa sea competitiva?

Sin duda. Por eso Ematsa hace años que apuesta por la innovación en su estrategia de negocio. Tenemos un comité de innovación creado para generar una actitud que favorezca la creatividad y las nuevas ideas. En este entorno surgieron proyectos como el Oplite, que es un sensor de medida óptica del biofilm en las tuberías; el Clortest, enfocado al control continuo de la concentración de cloro o el Vired, que es una aplicación integrada para la gestión del mantenimiento y control de plagas en la red de alcantarillado.